woensdag 16 december 2015

Designjet Z-serie afdruk problemen door zwaar vervuild servicestation


Heb je een HP Designjet uit de Z-serie gekocht, dan staat die er niet om stof te happen.. Er wordt veel mee geprint, want de plotter moet natuurlijk wél zijn geld opbrengen.
En printen kan hij! Hoge resoluties op groot formaat. Prachtig!

Maar, net als alle machines, heeft ook dit wonder van techniek onderhoud nodig.
Dat blijkt wanneer er problemen optreden die niet zijn te verhelpen door even een cartridge of een printkop te vervangen.

De versleten aandrijfsnaar ( carriagebelt ) is al één voorbeeld, maar na héél véél printen komen er andere vervelende problemen om de hoek kijken.
De plotter klaagt in het display dat één of soms meerdere koppen vervangen dienen te worden.
Brave gebruiker als u bent, doet u dat ook, maar de problemen blijven.
Smerige inktvegen over uw afdrukken, weigerende printkoppen...misschien tijd voor een nieuwe Designjet?

Nee, dat niet, maar er zit méér onder de motorkap van deze plotters dan alleen een snaar, printkoppen en cartridges.
Die koppen worden tijdens en na elk gebruik gereinigd, geheel automatisch, elke keer weer.

Maar, kunt u zich afvragen, waar blijven de restjes inkt, die van de koppen afgeveegd worden tijdens zo'n reinigingsbeurt? Wel, die verdwijnen in het zogenaamde "servicestation".
En na vele, vele afdrukken raakt dat ding behoorlijk vol, zo vol dat het soms langs de ventilator (links op de foto) eruit loopt, en er ook voor zorgt dat de koppen niet meer worden gereinigd, maar in plaats daarvan worden vervuild.
Daar gaat je kostbare fotopapier!

Onderhoud..
Ik heb laatst tijdens het uitvoeren van een onderhoudsbeurt aan een Z3100 eens foto genomen die ik u niet wil onthouden. U ziet meteen dat het servicestation is omgetransformeerd tot inktmodderpoel.
De ventilator zat vast door de inkt in de lagers en geneerde hierdoor af en toe een "aerosol fan error".
Het zal u niet verbazen dat hier geen goede afdrukken meer uitkwamen...
De plotter gaf hierdoor ook een "drop-detector error", die zit uiterst rechts op de foto en heeft als taak de kwaliteit van de spuitmondjes in de koppen te meten.

Uiteindelijk..
Ik weet het, onderhoud aan deze machines is niet goedkoop, maar uiteindelijk toch hard nodig om weer zorgeloos die mooie posters te kunnen printen. Wacht er dus niet te lang mee...


maandag 23 november 2015

Toner gebruik in uw HP Color laserjet

Lange tijd kon je, wanneer in een kleuren laserprinter één van de toners leeg was, pas weer printen als je die vervangen had.

Kennelijk heeft HP eens naar zijn klanten geluisterd, want bij een groot aantal van de nieuwe generatie kleuren laserjets kun je kiezen om door te gaan in alleen zwart als één of meerdere kleuren cartridges op zijn, mits die zwarte toner tenminste óók niet leeg is...

Een goede oplossing, althans op de korte termijn. Want het volgende heb ik al meermalen gezien bij klanten die gebruik maakten van deze mogelijkheid, maar daar te lang mee doorgingen.

Dat gaat zo...
één van de kleurentoners is leeg, maar er moeten toch documenten geprint worden.
De klant kiest in het menu van de printer om in zwart door te gaan, dus de printer blijft het gewoon doen, zij het niet meer in kleur.
Na een tijdje besluit de klant hiermee door te gaan, want hij printte toch al zelden kleuren afdrukken, en ook de prijs van een set kleuren toners staat hem tegen.
wanneer de zwarte toner ook opraakt, vervangt hij alleen die zwarte toner en printen maar weer.

Jammer genoeg heeft HP niet verder nagedacht en er niet iets in geprogrammeerd dat aan de bel trekt wanneer er bijvoorbeeld 5000 afdrukken zijn gemaakt in de "alleen zwart" modus.

Dan kan er het volgende gebeuren :

  • Ondanks dat er voor alleen zwart is gekozen, komen er toch vreemde kleur vlekken en vegen op de afdrukken.
  • De tekst is niet meer leesbaar en lijkt wel uitgeveegd.
  • er komen zwarte en soms gekleurde balken over de gehele afdruk, zie foto hieronder.
De oorzaak
Ondanks dat de lege toners niet meer gebruikt worden, draaien zij nog wel mee met de rest van het loopwerk.
Elke toner heeft zelf een zogenaamde "waste bottle" , een soort opvanggedeelte voor overtollige toner. Deze waste bottle raakt overvol en barst open, daarmee de hele printer en afdrukken vervuilend, zie de middelste Magenta toner op de foto, die staat helemaal bol.
Verder slijten de drums helemaal af tot op het metaal, en beschadigen zij daardoor de afdrukken, vegen tekst weg, omdat de drums vast gaan staan. Ook dat is goed te zien op de foto.
Op de volgende foto is te zien hoe de drum er uit zou moeten zien, zonder strepen of beschadigingen.
Conclusie
Daar er geen uitleg bestaat van dit systeem, is de kans groot dat u dit al eens meegemaakt heeft.
De enige oplossing om de printer weer goed te laten werken is...alle kleurentoners vervangen!
En soms moet ook het loopwerk van de printer gereinigd worden, als de waste bottle is opengebarsten van één van de toners.
Dus, alleen zwart afdrukken is oke, maar als de zwarte toner dan óók leeg is, vervang dan alles tegelijk om deze problemen te voorkomen.
Wilt u echt niet meer in kleur afdrukken? Dan is het beter en goedkoper een eenvoudige monochrome laserprinter aan te schaffen...

maandag 19 januari 2015

Afgebroken scharnieren

Ik krijg ze met regelmaat in de TD, laptops waarbij het scherm nog maar aan één kant een beetje vastzit, en aan de andere kant erbij bungelt...
Vaak is de kast ook ernstig beschadigd, en dus wordt het er niet makkelijker op dit te herstellen.

Want als de bevestiging in de kast ook defect is, kun je een nieuw scharnier ook niet meer vastzetten
Gelukkig hebben we daar, behalve de aanschaf van een nieuwe behuizing, wel wat snufjes voor.

Maar, hoe komt dit nu eigenlijk, vraagt men vaak aan mij.
Wel, het begint ermee dat door intensief gebruik, de schroeven van de laptop zich langzaam loswerken.
En dan natuurlijk vooral die aan de achterkant, waar de scharnieren inwendig mee zijn vastgezet.

Je merkt het wanneer het scherm openstaat, het een beetje "wiebelig" is, er zit speling op het scharnier, althans, zo lijkt het.
Want niet het scharnier zelf heeft speling ( komt nauwelijks voor) maar de bevestiging in de laptop behuizing en ook vaak in het scherm.
Vaak raken schroeven zo los dat u ze onmerkbaar verliest. De overgebleven schroefjes, die ook al los zitten krijgen nu nog meer te verduren.

Eenmaal geconstateerd is het zaak hier zo snel mogelijk iets aan te doen, want die speling wordt langzaam steeds groter en op een dag hoor je het kraken...en ben je te laat.

De HP DV7 serie is inmiddels berucht, vooral het linker scharnier begeeft het vaak.

reparatie van scharnieren dv7

Met de juiste !!! schroevendraaier  is een hoop leed te voorkomen door zo af en toe eens alle zichtbare schroeven wat "na te trekken" zoals dat heet. Niet té strak, want dan draai je ze dol. Handvast, zoals wij dat noemen.

Gebruik een  PH1 (philips 1)  kruisschroevendraaier hiervoor, bij Printtec vindt u de juiste. Gebruik géén andere maten!
Want....schroevendraaier te klein, schroefje pijn. Schroevendraaier te groot, schroefje dood!


Nog een tip.
Ik zie wel eens sommige, vooral haastige types met een ruk het scherm open of dicht klappen.
NIET DOEN !!
U wilt niet weten hoeveel krachten u dan loslaat op die arme scharniertjes...

donderdag 18 december 2014

Zelf doen....?

Wij Nederlanders zijn een creatief en vindingrijk volkje. En dat kun je zien aan allerlei dingen om ons heen. Maar wij staan ook bekend als zuinig, en daarom maak ik als reparateur best aparte dingen mee.
Er werd een laptop gebracht met als klacht dat deze geen beeld meer zou geven, hij ging nog wel aan, te zien aan de power Led.

In zo'n geval kun je het scherm, de kabel naar het scherm of de Video chip ( GPU) verdenken.

Na demontage hoefde ik al snel niet verder meer te kijken...
De klant, zuinig én vindingrijk, had op Youtube een filmpje gezien waar een laptop met dezelfde klacht "gerepareerd" werd. Tussen haakjes wel te verstaan... want men ging de video chip met een verfstripper van de Gamma te lijf. In het filmpje gaf de laptop naderhand weer beeld, een kwestie van meer geluk dan wijsheid.
Mijn klant bedacht dat hij ook zo'n verfstripper ergens moest hebben en voegde de daad bij het woord. Hij vergat alleen dat je totaal geen controle over de temperatuur en ook niet over de duur van het verhittingsproces hebt...
Zijn GPU was daarom zo heet geworden dat de chip bruin verkleurd was, en enkele onderdelen erom heen hadden de plaatselijke hittegolf óók niet overleefd...



Verkeerde zuinigheid dus, want dit moederbord was helaas niet meer te redden.

Hoe moet het dan wel? Met professionele apparatuur natuurlijk! Wij hebben een zogenaamd rework station voor deze klusjes, waarmee we op de juiste manier een chip kunnen vervangen. Want Het "reflowen" van een chip is sowieso maar tijdelijk, na een korte tijd treed dezelfde fout weer op.
Met deze apparatuur kun je het moederbord gecontroleerd verwarmen, en ook de chip op de juiste temperatuur verwijderen en een nieuwe plaatsen. Alle onderdelen erom heen blijven dan ook onbeschadigd!
Duur? Welnee, voor €152,25 totaal heb je een nieuwe VGA chip in je laptop. koop je meestal géén nieuwe laptop voor.




maandag 8 september 2014

Strepen in mijn kopieën, is mijn printer nou kapot?

Dit komt erg vaak voor, en wel bij alle merken All in One printers die voorzien zijn van een ADF.

De klacht?
Als je een printje maakt vanaf de PC of kopieert via de glasplaat gaat het goed, maar dan moet je wel document voor document wisselen....dat duurt te lang als je véél moet kopiëren.
Dat is waar de ADF ( automatic document feeder) voor is uitgevonden, je legt er een stapeltje A4-tjes op, drukt op de knop en gáán....dacht je, want dan verschijnen er ineens verticale strepen op elke kopie.

De oorzaak...
Kijk eens naar deze foto :
Rechts de glasplaat maar links, roodomrand het gedeelte wat gebruikt wordt als je via de ADF kopietjes maakt.
Als je dat langwerpige glaasje eens goed van dichtbij bekijkt zul je zien dat daar stipjes of fijne streepjes vuil zitten.  Vaak zijn dat resten van tipp-ex of stickervellen. Wanneer het te kopiëren document langs dat stipje wordt getransporteerd, verschijnt datzelfde stipje op de kopie als een....streep.

Oplossing:
Reinig met een beetje ruitenreiniger (heel) grondig dat glaasje en wég zijn de strepen!
Kun je tegen de baas zeggen dat jij het lekker zelf hebt opgelost.

Waarom maakt onze HP laserjet 4250 zo'n herrie?

Dat is een ons welbekend probleem, dat bij de hele serie voorkomt.

  • HP 4200
  • HP 4250
  • HP 4300
  • HP 4350
  • HP 4345
Maar... waar komt die herrie nou vandaan?
Dat wordt duidelijk als je fuser eruit haalt. Want dan zul je zien dat er aan de linkerkant in het loopwerk een zwart-grijs poeder ligt, zie foto.

poeder, herrierm1-0043 versleten, tandwiel defect

Dat poeder zijn resten van het tandwiel op de foto rechts. En dat betekent dat het tandwiel op de fuser er ook niet zo best uitziet.
Sommige ' monteurs ' vervangen alleen de fuser, omdat de herrie dan minder of zelfs weg is, maar helaas is dat maar van korte duur... Na een paar honderd afdrukken is de herrie gewoon weer terug, en nu is het tandwiel op de nieuwe fuser óók beschadigd!
Wat doen wij er dan aan?
Wanneer wij dit tegenkomen vervangen we ook altijd de tandwielset in het loopwerk, dat is namelijk de enige en beste remedie! Daarvoor moet de printer wel voor een groot gedeelte uit elkaar, maar als deze een onderhoudsbeurt krijgt van ons moet dat sowieso.
Daarna is het een stuk rustiger op kantoor als er wordt geprint!

Limonade, water of koffie gemorst over mijn laptop!


Wat doe je in zo'n geval?

  • trek direct de adapter (oplader) uit de laptop.
  • Draai de laptop ondersteboven en verwijder zo snel mogelijk de accu. Neem geen tijd om Windows af te sluiten, duurt veel te lang.
  • Laat de laptop ondersteboven en opengeklapt liggen. Op die manier kan de vloeistof niet IN de laptop kruipen, en in opengeklapte toestand ook niet in het scherm.
  • Zet de laptop absoluut NIET meer aan, ook niet na enkele dagen als u denkt dat hij wel weer droog zal zijn.
  • Probeer niet met een feun het vocht te drogen, daarmee blaast u het vocht juist IN de laptop!
In de meeste gevallen is dan het vervangen van het toetsenbord voldoende, dat is over het algemeen niet meer te redden, maar gelukkig niet zo duur als een moederbord.

Beter nog....houd dranken en andere vloeistoffen uit de buurt, voorkomen is beter dan repareren...